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Call Center Agent (m/w) für den Pharmabereich, Inbound-Telefonie bis zu 100 Telefonate

Qualifikationen:

Kaufmännische Ausbildung, sichere EDV-Kenntnisse

Raum: Düsseldorf

Referenznummer: 6638

Stellenbeschreibung:

Als Callcenter Agent (m/w) haben Sie ein sensibles Händchen und ein waches Ohr für die Anliegen und Wünsche unserer Kundinnen und Kunden, denen Sie in erster Linie am Telefon begegnen werden.


Ihre Aufgabe ist es, Inbound-Telefonanrufe entgegen zu nehmen (80 bis 120 Anrufe täglich), Kundenaufträge und -wünsche in den Bereichen Pharma und Kosmektik zu erfassen und an das Backoffice zur weiteren Bearbeitung zu übergeben. Gewinnendes Auftreten am Telefon, seriöse Beratung (die Kunden sind ausschließlich Ärzte) und bestmögliche persönliche Betreuung der Kundinnen und Kunden am Telefon bei kurzen Reaktionszeiten sind die Faktoren, auf die es dabei entscheidend ankommt.


Um diese Aufgabe erfüllen zu können, benötigen Sie möglichst eine kaufmännische Berufsausbildung, sichere EDV-Kenntnisse und ein wenig Routine am Telefon. Humor, Witz, Empathie und souveränes Kommunikationsverhalten - mehr ist nicht nötig, damit sich unsere Kundinnen und Kunden bei Ihnen bestens aufgehoben fühlen.


Für diese Aufgaben suchen wir die Besten der Besten, also Sie! Es erwarten Sie ein jährliches Festgehalt von über 36.000,- Euro brutto, weitere Sozialleistungen und die Sicherheit einer langfristigen Anstellung in einem sympathischen Team.

Selbstverständlich werden Sie intensiv geschult und auf Ihre Aufgaben vorbereitet.


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und auf der Suche nach einer dauerhaften, unbefristeten Festanstellung in einem interessanten Unternehmen sind, dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) per Email unter Angabe der Referenznummer 6638 an kontakt(at)heyduck-personalservice.de. Unser Geschäftsstellenleiter Thomas Fürst wird Sie persönlich betreuen und freut sich auf Sie!

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