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Teamleiter Customerservice (m/w) im Pharmabereich mit Englisch-Kenntnissen zur direkten Vermittlung

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium Sichere EDV-Kenntnisse

Raum: Düsseldorf

Referenznummer: 6737

Stellenbeschreibung:

Für ein modernes Pharmaunternehmen mit Sitz in Düsseldorf suchen wir Sie (m/w) als

Teamleiter Customerservice (m/w) im Pharmabereich mit Englisch-Kenntnissen zur direkten Vermittlung

Ihre Aufgaben:

 

  • Intensive und persönliche Anleitung, Führung und Motivation des Teams
  • Koordinierung des Tagesgeschäfts und der Mitarbeitereinsatzplanung
  • Bindeglied zwischen Management und Customer Service Agents
  • Schnittstelle zum Vertrieb und zu den Fachabteilungen
  • Mitarbeit im Tagesgeschäft, z.b. (telefonische) Kundenberatung und -betreuung, Erfassung von Aufträgen, Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die zuständigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
  • Entwicklung und Förderung des Teamspirit
  • Definition, Entwicklung und Verfolgung gemeinsamer Aufgaben und Ziele im Hinblick auf Abwicklungsqualität und Kundenzufriedenheit
  • Erstellen von Auswertungen und Statistiken

Ihr Profil:

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftiches Studium, gern mit erster Führungserfahrung und gerne aus dem Pharma Bereich
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
  • Erfolgsorientiert mit dem Willen und der Bereitschaft, sich für gemeinsame Ziele und Aufgaben zu begeistern
  • Gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
  • Empathie und Teamfähigkeit
  • Proaktive, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten:

  • Hervorragende Einarbeitung
  • Freundliche und professionelle Betreuung
  • Auf Wunsch begleiten wir Sie zum Vorstellungsgespräch

Diese Position bietet Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen mit Potential neben einer direkten Festanstellung vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Die Vergütung (50 - 60.000 Euro/Jahr zzgl. Urlaub-, Weihnachtsgeld, Jahresendboni) orientiert sich an Ihren persönlichen Fähigkeiten und Kenntnissen.


Es erwartet Sie ein angenehmes Betriebsklima in einem innovativen Unternehmen, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt und mit umfangreichen Sozialleistungen (z.B. Essensgutscheine) aktiv unterstützt.
Mitmenschlicher, kollegialer Umgang auf allen Ebenen sowie Teamfähigkeit und Professionalität sind selbstverständlich.


Wenn Sie sich für diese Position begeistern können, sich in ihr wiederfinden und sich vorstellen können, einen aktiven, wesentlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten, sollten wir uns unbedingt kennen lernen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Lichtbild), die Sie uns gerne per Email unter Angabe der Referenznummer 6737  an kontakt(at)heyduck-personalservice.de schicken können.

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